7v11 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

হ্যাঁ, 7v11-এর জন্য আলাদা App ইনস্টল না করলেও চলবে। মোবাইল ব্রাউজার দিয়েই সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যায়।

মোবাইল ব্রাউজারে যা পাবেন:

• লাইভ বেটিং ও সব স্পোর্টস মার্কেট
• লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• বেট হিস্ট্রি ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

ব্রাউজারে ব্যবহার করবেন কীভাবে: Chrome বা Firefox-এ 7v11.app টাইপ করুন, লগইন করুন — ব্যস। সাইটটি মোবাইলের স্ক্রিনের জন্য পুরোপুরি অপ্টিমাইজড।

App ইনস্টলের সুবিধা (ঐচ্ছিক): দ্রুত লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন ও বায়োমেট্রিক লগইন — এগুলো শুধু App-এ পাবেন। App ডাউনলোড করতে 7v11.app-এর অফিসিয়াল লিংক ব্যবহার করুন।

7v11-এর VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর আছে। আপনার মাসিক বেটিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন হয়।

কমন সুবিধা সব VIP স্তরে: প্রতি ৳১,০০০ বেটে ১০ লয়্যালটি পয়েন্ট, জন্মদিনে বিশেষ বোনাস, নতুন গেম আর্লি অ্যাক্সেস।

আপনার বর্তমান VIP স্তর ও পয়েন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা যাবে।

7v11-এ আপনার সব বেটের রেকর্ড ও ট্রানজেকশনের ইতিহাস খুব সহজেই দেখা যায়।

বেট হিস্ট্রি দেখার পদ্ধতি:

1. ১লগইন করে উপরের ডানদিকে অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন।
2. ২"বেট হিস্ট্রি" অথবা "My Bets" অপশন নির্বাচন করুন।
3. ৩তারিখ, স্পোর্টস বা ক্যাসিনো ফিল্টার দিয়ে সহজেই খুঁজুন।

বেট হিস্ট্রিতে যা দেখা যাবে:

• প্রতিটি বাজির তারিখ, সময়, পরিমাণ ও ফলাফল
• Accumulator বেটের ক্ষেত্রে প্রতিটি সিলেকশনের পৃথক স্ট্যাটাস
• জয়ের পরিমাণ ও নেট লাভ-লোকসানের পরিসংখ্যান
• সপ্তাহিক ও মাসিক সারাংশ

ট্রানজেকশন হিস্ট্রি (ডিপোজিট/উইথড্রয়াল): অ্যাকাউন্ট মেনুতে "লেনদেন ইতিহাস" বা "Transaction History" অপশনে পাওয়া যাবে। সর্বশেষ ৬ মাসের রেকর্ড সবসময় উপলব্ধ।

7v11-এ জয়ী বাজির অর্থ সাধারণত ম্যাচের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়।

বিভিন্ন পরিস্থিতিতে সময়:

• প্রি-ম্যাচ বেট: ম্যাচ শেষ হওয়ার সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ফলাফল আপডেট হয় এবং জয়ের টাকা ব্যালেন্সে আসে।
• লাইভ বেট: ইভেন্ট শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে।
• Accumulator বেট: সর্বশেষ ইভেন্ট নিষ্পত্তির পর একসাথে সম্পূর্ণ জয়ের টাকা আসে।
• ক্যাসিনো/স্লট: গেম শেষ হওয়ার সাথে সাথেই ব্যালেন্সে আসে।

উইথড্রয়ালের সময়:

• bKash / Nagad: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• Rocket: ১–৪ ঘণ্টা।
• প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণ (৳২০,০০০+): KYC যাচাইয়ের কারণে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। ব্যালেন্স আসতে দেরি হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

7v11 আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: আপনি যখনই 7v11-এ কোনো তথ্য পাঠান — লগইন, পেমেন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড হয়ে যায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত থাকে।
• তথ্য গোপনীয়তা: 7v11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে আছে।

আর্থিক সুরক্ষা:

• সদস্যদের জমা রাখা অর্থ আলাদা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — পরিচালন খরচের সাথে মেশানো হয় না।
• প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং অডিটযোগ্য।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক যাচাইয়ে রাখা হয়।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি [email protected]-এ জানান।